Användar- och köpvillkor

Senast uppdaterade: 28 juli 2026

1. Om SafeCutPet

Dessa villkor gäller när du besöker safecutpet.com eller handlar från SafeCutPet. SafeCutPet drivs av Ayub Muse som enskild näringsverksamhet.

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Villkoren begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Kontakt: support@safecutpet.com

Fullständiga företags- och kontaktuppgifter finns på webbplatsens sida för kontaktinformation.

2. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att produktbilder, beskrivningar, egenskaper och priser ska vara korrekta. Färger och mindre detaljer kan uppfattas olika beroende på skärm och enhet.

Produkten ska användas enligt medföljande instruktioner och under uppsikt av en vuxen. Vid kloklippning eller kloslipning ansvarar djurägaren för att arbetet utförs varsamt och anpassas efter djurets behov. Kontakta veterinär eller professionell djurvårdare om du är osäker på hur djurets klor ska skötas.

Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara skrivfel, prisfel och felaktig lagerinformation.

3. Beställning och avtal

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer.

Vi kan behöva avbryta en beställning om produkten är slutsåld, betalningen inte kan genomföras, leveransuppgifterna är ofullständiga eller ett uppenbart pris- eller informationsfel har inträffat. Om betalning redan har genomförts återbetalas beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.

Kontakta support@safecutpet.com så snart som möjligt om du behöver ändra eller avbeställa en order. Vi försöker hjälpa dig, men kan inte garantera att en order kan stoppas efter att behandlingen eller leveransen har påbörjats.

4. Priser och betalning

Alla priser visas i svenska kronor och inkluderar tillämplig moms. Eventuella fraktkostnader och andra kostnader visas innan beställningen slutförs.

Betalningen hanteras genom de betalningsalternativ som visas i kassan. Kunden ansvarar för att lämnade betalnings-, kontakt- och leveransuppgifter är korrekta.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och erbjudanden. En prisändring påverkar inte en redan bekräftad beställning, förutom vid ett uppenbart fel som kunden rimligen borde ha förstått var felaktigt.

5. Leverans

Tillgängliga leveransalternativ och beräknad leveranstid visas på webbplatsen eller i kassan. Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av transportör, hög belastning, helgdagar och andra omständigheter.

SafeCutPet ansvarar för varan fram till dess att kunden eller någon som kunden utsett har tagit emot den.

Om leveransen blir försenad ska du kontakta support@safecutpet.com. Vid en väsentlig försening har kunden de rättigheter som följer av svensk konsumentlagstiftning, inklusive möjlighet att i vissa fall häva köpet.

Mer information finns i vår leveranspolicy.

6. Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

Kontakta support@safecutpet.com innan du skickar en retur. En godkänd returadress och returinstruktioner lämnas för varje enskilt ärende. Skicka inte varan till adressen på det ursprungliga paketet och skicka inte någon retur utan föregående godkännande.

Vid ett ångrat köp ansvarar kunden för returfrakten. Kunden kan bli ansvarig för en värdeminskning om varan hanterats mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion.

Fullständiga villkor finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

7. Felaktiga eller skadade varor

Om varan är skadad, felaktig eller inte överensstämmer med beställningen ska du kontakta support@safecutpet.com. Ange ordernummer och bifoga tydliga bilder eller en kort video som visar problemet.

SafeCutPet bedömer reklamationen och erbjuder en lämplig lösning enligt gällande konsumentlagstiftning. Lösningen kan exempelvis vara avhjälpande, ersättningsvara, prisavdrag eller återbetalning.

Vid en godkänd reklamation står SafeCutPet för nödvändiga och skäliga kostnader enligt våra instruktioner. Skicka inte tillbaka varan innan du fått besked från oss.

Konsumenter har rätt att reklamera ursprungliga fel enligt konsumentköplagen. Den lagstadgade reklamationsrätten gäller i tre år från att varan togs emot.

8. Ej uthämtade försändelser

Att inte hämta ut eller ta emot en försändelse är inte automatiskt detsamma som att använda ångerrätten. Kontakta oss alltid skriftligen om du vill ångra ett köp.

Om en försändelse returneras till följd av felaktiga adressuppgifter eller för att den inte hämtats ut kan kunden, i den utsträckning lagen tillåter, bli ansvarig för de faktiska kostnader som uppstått.

9. Webbplatsens användning

Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål. Det är inte tillåtet att försöka störa webbplatsens funktion, kringgå säkerhetsfunktioner, sprida skadlig kod eller använda webbplatsen på ett sätt som kränker någon annans rättigheter.

Texter, logotyper, grafik och annat material som SafeCutPet äger eller har rätt att använda får inte kopieras eller användas kommersiellt utan tillstånd.

10. Personuppgifter

SafeCutPet behandlar personuppgifter för att kunna hantera beställningar, leveranser, betalningar, kundservice och andra funktioner som beskrivs i vår integritetspolicy.

Webbutiken använder Shopify som teknisk plattform. Personuppgifter kan därför behandlas av Shopify och andra tjänsteleverantörer som behövs för att genomföra köpet och leveransen.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

11. Länkar och externa tjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser och använda tjänster från externa leverantörer. SafeCutPet ansvarar inte för innehållet eller integritetshanteringen på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.

Detta påverkar inte SafeCutPets ansvar för produkter som kunden köper från SafeCutPet.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, webbplatsen eller lagstiftningen förändras. Den version som gäller för köpet är den version som fanns publicerad när beställningen genomfördes.

13. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för köp från SafeCutPet. Dessa villkor begränsar inte det konsumentskydd som kunden har enligt tvingande lag.

Kontakta i första hand support@safecutpet.com om ett problem uppstår.

Om vi inte kan lösa tvisten tillsammans kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN:

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

SafeCutPet deltar i tvistlösningsförfaranden enligt de krav som följer av tillämplig lag.

14. Kontakt

SafeCutPet
Ansvarig näringsidkare: Ayub Muse
Webbplats: safecutpet.com
E-post: support@safecutpet.com